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手机收到短信但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、短信可能被拦截或过滤：一些手机安全软件或短信过滤应用可能会拦截或过滤掉某些短信，导致用户无法收到提示信息，建议检查手机中的相关设置，确保短信没有被拦截或过滤。
2、通知权限被关闭：如果通知权限被关闭，那么收到短信时手机可能不会有任何提示，可以在手机的设置中找到通知管理或者通知权限，确保短信应用的通知权限已经开启。
3、系统缓存问题：有时候系统缓存过多也可能导致短信提示无法正常工作，可以尝试清理手机缓存，或者重启手机，看看问题是否得到解决。
4、短信格式问题：如果接收到的短信格式不正确或者含有特殊字符，可能会导致短信无法正常显示，尝试将短信复制到其他短信应用或者重新发送，看看是否能够正常接收提示信息。
5、手机系统问题：可能是手机系统出现了故障或者不兼容性问题，可以尝试更新手机系统或者恢复出厂设置，看看问题是否得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或者运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。